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7 月 26 日，江苏盐城一女子发视频称，两个女生坐高铁被两名老人霸座，对方态度极其恶劣。27 日，南京铁路公安在线发布通报，称两位老人为夫妻关系，上车时因不识字上错车厢又行李较多未对号入座。目前，具体情况正在进一步调查中，将根据事实依法依规处理。

2023 年 7 月 25 日 7 时 55 分许，高某某（男，64 岁 ) 、陈某某（女，63 岁）从高邮站上 C3192 次列车后一直坐在 2 车 9A 座位和 2 车 9B 座位上。9 时 05 分许，刘某某（女，22 岁，持当日 C3192 次 2 车 9A 座车票 ) 、郁某某（女，22 岁，持当日 C3192 次 2 车 9B 座车票 ) 上车发现座位被占，要求高某某、陈某某让座，因此发生言语纠纷。列车长赶至现场处置后，高某某、陈某某仍不愿意让出座位，被移交我处盐城站派出所立案调查。

经查，高某某、陈某某系夫妻关系，分别持当日 C3192 次列车高邮站至盐城站 8 车 11F 座、8 车 11D 座车票，上车时因不识字上错车厢又行李较多未对号入座。目前，具体情况正在进一步调查中，我处将根据事实依法依规处理。

7 月 26 日，江苏一则 " 高铁老人霸占 00 后座位 " 视频在网络传播。视频显示，老人让女生找别的地方坐，放话称：" 就不让能怎么样 "，其他乘客跟他们讲道理也被无视。老人称自己不识字，还一直骂女生不要脸。

女生称乘务员和安全员都在劝，但老人依旧无动于衷，最终被霸座女孩只能被带去餐车休息。

对此，12306 客服表示个人道德问题无法评判，只能做引导，每趟列车基本会配备乘警，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助，会协助乘警处理。